Гарантии и сервис

Гарантии

Если купленный у нас товар вам не подошел, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней после покупки в соответствии с законом РФ

Для упаковки используем трехслойный картон и паллет-борта, чтобы при транспортировке товар не повредился и не поцарапался. Если отправляем заказ транспортной компанией, обязательно страхуем его

Вся информация в каталоге достоверная. Мы понимаем, как важно давать подробные характеристики каждого товара, ведь от правильных условий содержания зависит здоровье животного

Гарантии на животных

Мы продаем экзотических животных, для которых условия средней полосы России не являются привычными. Мы продаем подращенных животных, когда они уже адаптировались к условиям террариума, окрепли, прошли период особого наблюдения врача.

На многих животных нашего разведения действует гарантия жизни и здоровья от 3 до 12 месяцев. Чтобы животное было здоровым, необходимы:

1. Содержание в правильных условиях
2. Качественные сбалансированные корма
3. Покупка только у проверенных поставщиков

Гарантия на питомца предоставляется бесплатно на срок от 3 до 12 месяцев в зависимости от вида животного. Она действует, если вместе с животным вы купите рекомендованный нами террариумный комплект — так мы сможем быть уверены в том, что питомец будет содержаться в правильных условиях.

Кроме гарантии, при покупке вы получите специальную карту клиента, по которой сможете получить скидки на товары и услуги нашего магазина.

Отель

В нашем магазине работает специальный отель, в котором вы сможете оставить животных на время отъезда.

1. Правильные условия содержания для каждого питомца. Поддерживается температура, график кормления, нужный уровень освещения.
2. Чистые вольеры. Они обрабатываются по всем санитарным правилам после каждого использования.
3. Строгий контроль ветеринарного врача. Это помогает оценить состояние каждого переданного нам представителя экзотической фауны.
4. Качественное кормление. Мы используем оптимальный рацион для всех видов животных.