Когда доставим?
Стандартная доставка производится на следующий день после оформления заказа (при оформлении заказа до 19.00).
Заказы обрабатываются с 11:00 до 19:00. Менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа.
Если Вы оформили заказ после 19:00, то он будет рассмотрен на следующий рабочий день.
Доступные временные интервалы для доставки:
- Доставка в течение дня 13.00-22.00
- Дневная доставка 13.00-17.00
- Вечерняя доставка 17.00-22.00
- Поздний интервал 19.00-22.00
Доставка "к определённому времени" не производится. Доставка в любой из возможных интервалов в день заказа считается срочной.
Укажите в комментарии предпочтительный интервал доставки, возможность доставки в выбранный временной интервал будет согласована с менеджером при обработке заказа по телефону.
Стоимость доставки
Стоимость доставки кормов и малогабаритных товаров по Москве и СПБ:
- Стандартная доставка кормов некрупногабаритных товаров в пределах МКАД/КАД - от 450 рублей
- Срочная доставка в пределах МКАД/КАД - от 750 рублей
- За МКАД от 600 рублей - по тарифам Dostavista
Срочная Доставка (стоимость от 750 рублей):
- Доставка в день оформления заказа;
- Если заказ оформлен после 19:00 - доставка на следующий день считается срочной.
Доставка крупногабаритных или тяжелых товаров (общей массой от 4,5 кг):
На период холодов и во время изменения погодных условий действуют повышенные тарифы на доставку.
В период холодов мы несём ответственность за живой корм только в случае покупки термо-элемента.
Доставляем по всей России
любое оборудование и террариумы всех размеров для Ваших питомцев
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями (ТК) Boxberry либо Деловые линии, в зависимости от состава заказа. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам ТК (от 500 рублей).
В регионы живой (замороженный) корм не доставляется.
Будьте внимательны! При доставке груза транспортной компанией при получении необходимо убедиться в целостности комплектации и в отсутствии видимых механических повреждений товара. В случае выявления повреждений необходимо отказаться от получения груза, в обязательном порядке, необходимо сделать фото и видеоматериалы повреждений в присутствии представителя ТК, составить Акт, совместно с сотрудником ТК.
Возврат и обмен товара
С подробной информацией по условиям возврата можно ознакомиться в соответствующем разделе.
